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Preguntas frecuentes

¿Qué es la eSIM de Cristo Cel y cómo funciona?

La eSIM de Cristo Cel es una tarjeta SIM digital integrada en el dispositivo. No requiere un chip físico y permite activar el servicio móvil mediante configuración electrónica. Funciona igual que un SIM tradicional para llamadas, mensajes y datos, pero con un proceso de activación más ágil y sin necesidad de acudir a un punto físico.

¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM Cristo Cel?

La eSIM es compatible con teléfonos que cuenten con esta tecnología habilitada por el fabricante. Generalmente incluye modelos iPhone desde XS en adelante y varios equipos Android recientes. Es importante verificar que el dispositivo esté desbloqueado y sea compatible con eSIM antes de realizar la compra.

¿Cómo se realiza la activación de la eSIM Cristo Cel?

Una vez adquirida la eSIM, el usuario recibe un código QR. Desde la configuración del teléfono se escanea el código y se siguen las instrucciones en pantalla. El proceso suele completarse en pocos minutos, siempre que el dispositivo tenga conexión a internet durante la instalación.

¿Es posible conservar mi número actual al usar eSIM Cristo Cel?

Sí. La eSIM permite realizar la portabilidad numérica, conservando el número actual, o bien activar un número nuevo. La elección depende de la preferencia del usuario y del proceso solicitado al momento de la contratación del servicio.

¿La eSIM de Cristo Cel ofrece los mismos beneficios que un SIM físico?

La eSIM ofrece exactamente los mismos beneficios que un SIM físico: llamadas, mensajes de texto, datos móviles y acceso a los planes disponibles. La diferencia es que todo es más rápido y digital.